Într-o zi obișnuită, un utilizator a observat că smart TV-ul său merge greu, se blochează în meniuri, nu mai deschide aplicațiile și pare să „ uite” constant rețeaua Wi-Fi. Aceste simptome pot crea impresia că televizorul s-a stricat definitiv, însă, potrivit Playtech, problema este adesea de software.
Ce este resetarea completă
Resetarea completă, diferită de o simplă repornire, elimină toate setările personalizate: conturile conectate, aplicațiile instalate, preferințele de imagine și sunet, canalele memorate și alte modificări făcute după prima pornire. Prin această operațiune, televizorul revine la valorile implicite, la starea din prima zi.
Procedura pentru diferiți producători
Pe Samsung, opțiunea se găsește în Settings → General & Privacy → Reset, sau uneori în Support sau Self Diagnosis. Pentru LG, se accesează All Settings → Support sau General/System și se selectează „Reset to Initial Settings”. Pe Google TV sau Android TV, traseul este Settings → System → About → Factory data reset. Pe Roku TV, opțiunea este Settings → System → Advanced system settings → Factory reset.
Avantajele și limitările resetării
După resetare, televizorul pornește ca și cum ar fi fost scos din cutie: trebuie să selectați limba, regiunea, rețeaua Wi-Fi, să acceptați termenii și să reinstalați aplicațiile. Dacă problemele persistă imediat după resetare, semn că există o defecțiune hardware, cum ar fi memorie internă defectă.
Pași de urmat înainte de resetare
Este important să știți ce veți pierde: conturile de streaming, preferințele de imagine și sunet și, în unele cazuri, rearanjarea canalelor TV. În plus, notați parola Wi-Fi, datele de logare pentru aplicații și modelul exact al televizorului pentru a facilita reconfigurarea.
Situatii în care resetarea nu este necesară
Dacă televizorul se blochează doar o singură dată sau dacă o aplicație refuză să pornească, începeți cu o repornire. Resetarea completă trebuie aplicată doar când erorile persistă, când televizorul se mișcă greu constant, apare probleme de cont, de rețea sau de aplicații.
Proceduri suplimentare pentru probleme severe
În cazul în care televizorul este blocat pe logo, repornește în buclă sau nu intră în interfața normală, încercați mai întâi o oprire completă, urmată de reconectarea la priză, înainte de a merge la resetarea completă.
Concluzie
Resetarea completă a unui smart TV nu este dificilă, dar trebuie făcută doar când are sens. Dacă problemele persistă după resetare, este un indiciu clar că nu mai este vorba doar de software, ci de o defecțiune hardware care cere service sau înlocuirea aparatului.